Refund policy

返品について

キャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更は、musinfo@2and1.co.jpまでお問い合わせください。
配送の準備状況を確認の上、ご注文内容変更の可否をメールにてご連絡いたします。
弊社担当者からのご連絡をもって確定となります。
お申込みの時点ではキャンセルや変更をお約束できませんので、ご了承ください。

※以下の場合、キャンセル及び変更を承る事は出来ません。
・お客様のご注文が、すでに発送準備～発送後であった場合
・予約商品のキャンセルでご注文後24時間を経過した場合

すでに発送準備もしくは発送が完了している場合はキャンセルできません。
尚、当社の営業時間外にキャンセルご希望のお問い合わせをいただきました場合につきましては、
翌営業日の確認となりますため、確認時点で発送準備～発送後であった場合はキャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換を希望される場合は、必ず前もってmusinfo@2and1.co.jpまでご連絡ください。返品・交換期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。

返金につきましては、ご購入時にご選択いただきました決済方法にてご返金となります。
(ご返金のタイミングはご利用の決済会社により異なります。）
銀行振込でのお支払いにつきまして、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

返品送料につきましては、お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品を希望される場合は必ず前もって弊社宛てにメールかお電話でご連絡ください。

ご購入時にご選択いただきました決済方法にてご返金となります。
クレジットカードでのお支払につきまして、購入日の翌月以降に返品された場合はご返金に2～3ヵ月お時間を頂戴いたします。
（ご返金のタイミングはご利用のクレジットカード会社により異なります。）
銀行振込でのお支払いにつきまして、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。